Preguntas frecuentes
¿HACEN PIEZAS PERSONALIZADAS?
Sí. Todo mi arte puede ser personalizado. Comparte tu idea por WhatsApp
(+52 311 200 7957) y juntos creamos algo único para ti.
¿CUÁNTO TARDA UNA PIEZA PERSONALIZADA?
Depende del tamaño y complejidad. Al revisar tu proyecto, te doy un
tiempo estimado. Puede ser desde 1 semana hasta varios meses para
piezas ceremoniales grandes.
¿ENVÍAN A TODO MÉXICO?
Sí, envíos nacionales e internacionales vía DHL.
¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?
Las piezas en stock se envían en 24 horas. El tiempo de entrega DHL
varía según destino (generalmente 2-5 días en México).
¿CÓMO CUIDO MI PIEZA?
JOYERÍA (aretes, collares):
- Lavar con jabón suave
- Secar a la sombra
- Guardar en lugar fresco
PIEZAS ENCHAQUIRADAS CON CERA (figuras):
- No exponer al sol o calor excesivo
- No apretar
- Evitar golpes
- Limpiar con trapo seco
- No usar químicos
CUADROS:
- No exponer al sol o lugares calientes
- Evitar que les caiga polvo
- La limpieza requiere manejo experto
¿LAS PIEZAS SON TODAS DIFERENTES?
Sí. Aunque puedo recrear diseños similares, cada pieza es hecha
completamente a mano, lo que las hace únicas.
¿QUÉ SIGNIFICA "CUADRO CEREMONIAL"?
Los cuadros ceremoniales tienen patrones sagrados de nuestra cosmovisión.
Requieren meses de trabajo meticuloso y cada elemento tiene significado
espiritual profundo. Son piezas de alto valor cultural.
¿PUEDO VISITAR TU TALLER?
Por el momento no tengo visitas abiertas al taller, pero puedes seguir
mi proceso en Instagram @xurabe.anc
¿ACEPTAN DEVOLUCIONES?
Por la naturaleza artesanal y personalizada de cada pieza, no acepto
devoluciones. Sin embargo, si hay algún problema con tu pedido,
contáctame y encontramos una solución.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Todos
¿MÁS PREGUNTAS?
WhatsApp: +52 311 200 7957
Instagram: @xurabe.anc